Miễn phí Shippping tiêu chuẩn cho tất cả các đơn đặt hàng trên $ 25 tại Hoa Kỳ Đăng ký tài khoản để được giảm giá và giao hàng miễn phí!

chính sách hoàn trả

Chính sách Trả lại / Hoàn tiền / Đổi / Hủy

 

Trả lại và hoàn lại tiền hoặc trao đổi các mặt hàng không sử dụng và không bị hư hại:

Tất cả hàng trả lại và hàng thay thế phải chưa qua sử dụng, không bị hư hại, được đặt gọn gàng trong bao bì ban đầu của nó và tất cả các thẻ vẫn được đính kèm nếu có. Schmidt Christmas Market sẽ thanh toán cho việc vận chuyển trở lại. Để đủ điều kiện cho yêu cầu trả lại, hoàn tiền hoặc trao đổi, khách hàng phải liên hệ với Chợ Giáng sinh Schmidt về yêu cầu trong vòng 15 ngày kể từ ngày giao hàng (các) mặt hàng.

Các khoản phí sau đây sẽ áp dụng cho tất cả các trường hợp trả hàng để được hoàn lại tiền hoặc đổi một mặt hàng không sử dụng và không bị hư hại:

  • Phí thẻ tín dụng - 5% tổng chi phí đặt hàng cho bất kỳ đơn hàng nào bị hủy hoặc bị trả lại để trang trải phí thẻ tín dụng. 
  • Phí đặt lại hàng - Một phần trăm chi phí của (các) mặt hàng sẽ được giảm khi Yêu cầu Ủy quyền Hàng hóa Trả lại (RMA) để chi trả cho chi phí tái nhập hàng. Phí sẽ dựa trên thời gian hoàn trả kể từ ngày RMA được cấp:
    • Trong vòng 1-10 ngày - 15%
    • Trong vòng 11-20 ngày - 30%
    • Trong vòng 21-30 ngày - 50%
    • Trong vòng 31-40 ngày - 75%
    • RMA không có giá trị và sẽ không được hoàn lại dưới bất kỳ hình thức nào nếu (các) mặt hàng không được trả lại sau 40 ngày.
  • Phí đóng gói - Số tiền hoàn lại sẽ giảm thêm 15% đối với (các) mặt hàng không được trả lại trong bao bì ban đầu khi áp dụng.

Chúng tôi chỉ trả hàng cho Khách hàng ở Hoa Kỳ. Các lô hàng cho Khách hàng Quốc tế không đủ điều kiện để trả lại.

Trả lại có thể được yêu cầu thông qua https://returns.schmidtchristmasmarket.com/ 

Đối với Khách hàng quốc tế, nếu một mặt hàng đã mua bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển và đã mua bảo hiểm lô hàng, vui lòng gửi yêu cầu bồi thường thông qua liên kết trong Bảo hiểm Vận chuyển.

Bảo hiểm vận chuyển, sửa chữa và / hoặc thay thế các mặt hàng bị hư hỏng:

Chúng tôi khuyến khích Khách hàng của mình mua bảo hiểm vận chuyển khi đặt hàng vì Chợ Giáng sinh Schmidt không chấp nhận các yêu cầu trả lại, trao đổi hoặc hoàn lại tiền đối với các gói hàng bị mất hoặc bị đánh cắp cũng như thiệt hại đối với các mặt hàng đã xảy ra trong quá trình vận chuyển trừ khi đã mua bảo hiểm vận chuyển khi đặt hàng. 

Nếu Khách hàng mua bảo hiểm vận chuyển, Chợ Giáng sinh Schmidt sẽ thay thế hoặc sửa chữa (các) mặt hàng bị hư hỏng được gửi cho Khách hàng trong đơn hàng được bảo hiểm với chi phí của chúng tôi nếu yêu cầu được gửi trong vòng 10 ngày kể từ ngày giao hàng. Nếu gửi yêu cầu bồi thường do hư hỏng, vui lòng đảm bảo gửi hình ảnh của hộp chứa (các) mặt hàng cũng như (các) mặt hàng bị hư hỏng. Yêu cầu về gói hàng bị thất lạc phải được nộp chậm nhất là 14 ngày kể từ ngày giao hàng dự kiến. Để xác định ngày giao hàng dự kiến, vui lòng xem thông tin theo dõi được gửi cho Khách hàng khi đơn hàng được vận chuyển.

Nếu (các) mặt hàng bị hư hỏng và Khách hàng không mua bảo hiểm Vận chuyển, Chợ Giáng sinh Schmidt có thể sửa chữa các mặt hàng thủ công với chi phí vận chuyển của Khách hàng. Hãy liên hệ với chúng tôi để biết thêm chi tiết về các dịch vụ sửa chữa của chúng tôi.

Để nộp đơn yêu cầu Bảo hiểm Vận chuyển, vui lòng truy cập https://schmidtchristmasmarket.com/apps/simplyinsurance/store/manage-claim-requests-user?shopname=schmidt-christmas-market.myshopify.com

Schmidt Christmas Market sẽ thanh toán phí vận chuyển trở lại khi cần thiết nếu đã mua Bảo hiểm Vận chuyển. Nếu Bảo hiểm Vận chuyển không được mua, Công ty sẽ không chi trả chi phí sửa chữa hoặc thay thế đối với (các) mặt hàng bị mất, bị đánh cắp hoặc bị hỏng xảy ra trong quá trình vận chuyển.

Mục tùy chỉnh / Chữ lồng:

Mục Tùy chỉnh / Chữ lồng không thể trả lại và không được hoàn lại trừ khi:

  • Yêu cầu trả lại / hoàn lại tiền là do thiệt hại gây ra trong quá trình vận chuyển và bảo hiểm vận chuyển đã được mua khi đặt hàng, or
  • Tùy chỉnh đã không được thực hiện theo thứ tự đã đặt. Chợ Giáng sinh Schmidt không cho phép trả lại (các) mặt hàng như vậy, vì các mặt hàng tùy chỉnh / chữ lồng được thực hiện theo đơn đặt hàng. và Công ty phân bổ thời gian và nguồn lực để xử lý (các) mặt hàng ngay sau khi đơn đặt hàng được đặt.

Giỏ quà tặng:

Không có hoàn lại tiền, trả lại hoặc hủy bỏ trên Gift Basks. Giỏ quà thường được giao trong vòng 2-5 ngày làm việc sau khi đặt hàng.

Bảo hành:

Không có trả lại, hoàn lại tiền hoặc hủy bỏ đối với Bảo hành. Bảo hành bán hàng là cuối cùng.

Hoàn lại tiền:

Tất cả các yêu cầu Hoàn tiền sẽ được xử lý trong vòng 10 ngày kể từ ngày Chợ Giáng sinh Schmidt nhận được (các) mặt hàng đã trả lại.

Nếu yêu cầu trả lại được gửi trong vòng 15 ngày kể từ ngày giao hàng, khoản tiền hoàn lại sẽ được chuyển cho phương thức thanh toán ban đầu. Nếu không, chúng tôi cung cấp tín dụng cửa hàng cho các yêu cầu được gửi trong vòng 40 ngày kể từ ngày giao hàng, có hiệu lực trong một năm kể từ khi RMA phê duyệt. Không hoàn lại tiền cho bất kỳ yêu cầu nào nhận được sau 40 ngày kể từ ngày giao hàng. Xem phần Trả lại và Hoàn lại tiền hoặc Trao đổi các Mặt hàng Không sử dụng và Không bị hư hỏng để biết thêm chi tiết liên quan đến việc hoàn tiền.

Các lần hủy:

Tất cả các yêu cầu hủy sẽ được xử lý trong vòng 10 ngày kể từ ngày yêu cầu miễn là mặt hàng chưa được vận chuyển, đó không phải là một giỏ quà hoặc một mặt hàng tùy chỉnh / lồng ghép.

Khoản hoàn trả thanh toán sẽ được cấp cho phương thức thanh toán ban đầu trừ đi 5% phí thẻ tín dụng.

Gian lận

Bất kỳ Khách hàng nào đưa ra yêu cầu sai sẽ bị cấm là khách hàng và sẽ không được trả lại hoặc hoàn lại tiền trong những trường hợp như vậy.  

Liên hệ với chúng tôi

Nếu bạn gặp bất kỳ sự cố nào với đơn hàng bạn đã nhận, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email theo địa chỉ Sales@schmidtChristmasmarket.com. Vui lòng bao gồm hình ảnh của (các) mặt hàng được đề cập cũng như hộp bạn nhận được nó trong đó.

Nếu bạn có thêm bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào liên quan đến các điều khoản này, vui lòng truy cập trung tâm hỗ trợ của chúng tôi trên trang web của chúng tôi hoặc chỉ cần liên hệ với chúng tôi qua Sales@schmidtchristmasmarket.com.

Các mặt hàng bị mất, bị đánh cắp hoặc bị hư hỏng không thể thay thế, trao đổi hoặc hoàn lại, trừ khi đã mua bảo hiểm vận chuyển khi đặt hàng.
Schmidt Christmas Market có quyền thay đổi chính sách này bất kỳ lúc nào.

 

 

×
Chào mừng người mới

Thanh toán đơn hàng ròng

Mục Giá cả Số lượng Toàn bộ
Subtotal $0.00
Giao Hàng
Toàn bộ

Địa chỉ giao hàng

Phương pháp vận chuyển